Politique de Confidentialité de Swipevent

Date : 26 Novembre 2024

1. Introduction

Bienvenue sur Swipevent. Votre confidentialité est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles en conformité avec :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos utilisateurs situés en Europe.
• Les lois locales africaines sur la protection des données, notamment celles reconnues par l’Organisation Africaine de la Propriété Intellectuelle (OAPI) ou d'autres réglementations nationales.

2. Responsable du traitement des données

Swipevent agit comme responsable du traitement des données dans le respect des réglementations applicables :

• Pour les utilisateurs européens : conformément au RGPD.
• Pour les utilisateurs africains : selon les législations locales pertinentes.

3. Données collectées

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre nécessaire pour fournir nos services :

3.1. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de géolocalisation
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Logs de connexion

3.2. Données fournies par l’utilisateur

• Nom, prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations liées au paiement (cryptées)
• Informations sur les événements créés ou les billets achetés

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer et sécuriser votre compte utilisateur
• Permettre l’achat et la gestion des billets d’événements
• Faciliter la communication entre organisateurs et participants
• Améliorer nos services grâce aux données analytiques anonymes
• Répondre à nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

5. Partage des données

Swipevent ne partage vos données personnelles qu’avec :

• Prestataires tiers : par exemple, pour le traitement des paiements ou l’hébergement de notre plateforme.
• Organisateurs d’événements : uniquement les données nécessaires pour la gestion de l’événement.
• Autorités légales : si cela est requis par la loi.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou conformément aux lois applicables :

• En Europe : conformément au RGPD.
• En Afrique : selon les durées prévues par les réglementations locales et les standards OAPI.

Après expiration des délais légaux ou à votre demande, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. Droits des utilisateurs

7.1. Pour les utilisateurs européens (RGPD)

• Accès : consulter vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : refuser certaines utilisations de vos données

7.2. Pour les utilisateurs africains

Vos droits incluent l’accès, la rectification, l’opposition, et la suppression des données personnelles, conformément aux lois locales.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : privacy@swipevent.com

8. Mesures de sécurité

Swipevent applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le cryptage SSL/TLS, l’hébergement sécurisé, et la surveillance continue.

9. Droits des utilisateurs

Swipevent utilise des cookies pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur (cookies nécessaires).
• Fournir des statistiques d'utilisation anonymes (cookies analytiques)
• Proposer des contenues adaptés (cookies publicitaires, avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur ou via l'outil.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique pour rester conforme aux réglementations en vigueur, ou pour répondre à nos besoins opérationnels. Toute modification majeure vous sera communiquée par email ou via votre compte. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à privacy@swipevent.com

Swipevent s'engage à répondre à vos demandes dans un délai raisonnable